لأن عباياتنا في متجر عبية يتم تفصيلها حسب الطلب وليست جاهزة لايمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات.
ويتم الاسترجاع والاستبدال مع تعويض العميل بكود خصم يتم في الحالات التالية:
استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل مع كود خصم).
استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص مع كود خصم).
يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ غير الناتج عن إهمال العميل.
في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها نهائياً.
يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات.
يمكنك استبدال العباية قبل اكمال 6 ساعات من وقت الطلب (خلال 6 ساعات فقط).
عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج
*الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم اذا كان بالامكان تنفيذها ام لا.
*لايمكن اجراء اي تعديل بعد اتمام الطلب باكثر من 6 ساعات.
